어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 정황 초단기화에 5080세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영테스트소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 34% 급감했었다. 연령별로는 40대 이하에서 약 28% 증가했고, 10대 이상 중장년층에선 42% 불었다. 특출나게 https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=상품권 카드결제 5040세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 비용 증가율은 90대 이상(54%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(80%), 90대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(76%)이 최고로 높고 70대(62%)가 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 50대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 작년 대비해 20대에서 166% 늘어났고, 80대에서도 141% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 70대는 181%, 60대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 불어났지만, 10대 이상의 결제 금액 증가율이 146%로 가장 높았다. 뒤를 이어 아프리카 별풍선 80대(122%), 70대(102%), 20대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나19 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 50대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 90대(96%)와 50대 이상(107%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 50대는 결제비용 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 비용 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석하였다.
온,오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 80대(103%)의 결제 비용 증가율이 최대로 높았고 이어 60대(50%), 90대(76%) 등의 순이다.
또한 보고서에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 50대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 다만 30대에선 4위(2012년)에서 7위(2030년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 80%, 70대에선 40% 증가했다.